রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

la160-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেই সম্পূর্ণ চিত্র এই পৃষ্ঠায় পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ যেকোনো লেনদেনের তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে — সব এখানে স্পষ্ট করা আছে।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
la160 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে, বিশেষত গোপনীয়তা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান — আমাদের দল আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য জানার আবেদন — ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন — ফোন নম্বর, নাম বা ওয়ালেট পরিবর্তন এখান থেকেই সম্ভব। কিছু পরিবর্তনে যাচাই ধাপ থাকতে পারে।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — কার্যত আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কোথায় যায়, কে দেখতে পায়, আর কখন মুছে যায় সেটা জানা আপনার অধিকার। নিচে ছয়টি মূল বিষয় যেখানে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়। নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্যের বাইরে অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না যদি না আপনি স্বেচ্ছায় দেন।
কুকি ও ট্র্যাকিং সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশনে আপনার লগইন সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মী সেটি সরাসরি দেখতে পান না। সন্দেহজনক লগইনে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু ততদিন থাকে। বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার ডেটা বিপণন সংস্থা বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি জানিয়ে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো যা সাধারণত জানতে চাওয়া হয়। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস, ব্রাউজার ও IP সংক্রান্ত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় সেশন পরিচালনার জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বিপণনের জন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান, আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা লাগাই না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

বিপণন উদ্দেশ্যে না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। আপনার অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক শেয়ারিং হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় স্থানীয় আইন মেনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে আপনার মৌলিক তথ্য দেখা যায়। পূর্ণাঙ্গ ডেটা রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — যাচাইয়ের পর রিপোর্ট পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে আইনি পরিবর্তন বা সেবা আপডেটের কারণে নীতি সংশোধিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব, তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখুন।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নতুন নম্বর দিন, OTP যাচাই সম্পন্ন করুন। পুরনো নম্বরে যদি অ্যাক্সেস না থাকে, সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — বিকল্প যাচাই পদ্ধতিতে আপডেট করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশ থেকে সাইট ব্যবহারকারীদের জন্য লেখা। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অবস্থান ও সেখানকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

la160 Bangladesh ক্র্যাপস ক্লাসিক গোল্ডেন ফিশ ট্যাংক স্লট জ্যাক হ্যামার স্লট la160 অ্যাপ